Predajca na nádvorí
Zodpovedá za poskytovanie kvalitných služieb zákazníkom na nádvorí čerpacej stanice, aktívne predáva palivá a iné produkty Shell a dodržuje bezpečnostné pravidlá na čerpacej stanici.
Do pracovnej náplne predajcu na nádvorí patrí:
- Informovanie zákazníka o výhodách palív Shell
- Tankovanie pohonných hmôt
- Doplňovanie prevádzkových kvapalín
- Starostlivosť o zákazníka
- Starostlivosť o areál čerpacej stanice
Predajca v obchode
Zodpovedá za poskytovanie kvalitných služieb zákazníkom v obchode, aktívne predáva vybrané výrobky a dodržuje bezpečnostné predpisy na čerpacej stanici.
Do pracovnej náplne predajcu v obchode patrí:
- Informovanie zákazníka o prebiehajúcich akciách
- Starostlivosť o zákazníka
- Práca s pokladňou
- Preberanie a doplňovanie tovaru
- Udržovanie čistoty na čerpacej stanici
Manažér čerpacej stanice
Zodpovedá za vedenie, kontrolu a koordináciu práce predajcov a za dodržovanie bezpečnostných predpisov čerpacej stanice.
Do pracovnej náplne manažéra čerpacej stanice patrí:
- Dosahovanie výsledkov dobrou tímovou prácou
- Stanovenie cieľov pre zamestnancov a sledovanie ich plnenia
- Efektívne rozdeľovanie úloh členom tímu a ich kontrola
- Dodržovanie štandardov
- Realizácia marketingových akcií
- Riadenie dodávok tovaru
- Riešenie sťažností zákazníkov
- Administratíva
