{"organism":"Page","children":[{"organism":"Container.Raw","children":[{"organism":"Metadata","model":{"title":"Podpora a pomoc","text":"\u003Cp\u003ENájdete tu odpovede na otázky týkajúce sa aplikácie Shell, našich čerpacích staníc, kvalitných palív Shell a ešte omnoho viac. Nenašli ste potrebné informácie? Spojte sa s niektorým z členov nášho tímu.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"name":"Pomoc a podpora","value":"https://www.shell.sk/pomoc-a-podpora.html"}]},"id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/metadata"},{"organism":"ContentOwner","model":{},"id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/contentowner"},{"organism":"Container.Header","children":[{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.sk/_jcr_content/root/header/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/header/inherited","model":{}},{"organism":"Breadcrumb","model":{"links":[{"name":"Domov","value":"https://www.shell.sk/"},{"name":"Pomoc a podpora","value":"https://www.shell.sk/pomoc-a-podpora.html"}]},"id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/header/breadcrumb"}],"id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/header","model":{}},{"organism":"Container.Main","children":[{"organism":"Container.Section","children":[{"organism":"PageHeader","color":"inherited","model":{"title":"Vitajte v zákazníckom centre Shell"},"id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/main/section/page_header_copy"},{"organism":"WebComponent","color":"brand1-subtle","model":{"links":[{"value":"https://www.shell.sk/help-and-support/_jcr_content/root/main/section/web_component_copy_c.stream/1779091938721/d9bcde7d2cbc3546a76ffe922c6b63469b6fa607/help-centre.js"},{"name":"api-url","value":"https://support.shell.sk/api/v2/help_center"},{"name":"locale","value":"sk"},{"name":"image-url","value":"https://www.shell.sk/help-and-support/_jcr_content/root/main/section/web_component_copy_c/links/item2.multi.stream/1716996104746/119d18dd98bf6c794137c25bd4e8ffcef63b795b/schedule-of-time-of-driver-work-two.png"},{"name":"dictionary-url","value":"https://www.shell.sk/help-and-support/_jcr_content/root/main/section/web_component_copy_c/links/item3.stream/1775576380215/45697961e2f86212407c2f974f82eb7ce632f367/sk_sk.i18n.json"}]},"id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/main/section/web_component_copy_c"}],"id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/main/section","model":{}},{"organism":"Container.Section","color":"brand1","children":[{"organism":"Container.List","children":[{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c/list/list_item","model":{"title":"Shell ClubSmart","text":"\u003Cp\u003EZákaznické centrum Shell ClubSmart sa stará o vašu spokojnosť a riešenie všetkých prípadných problémov a podnetov v rámci vernostného programu Shell ClubSmart .\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ENavštívte sekciu vyššie, kde nájdete najčastejšie otázky a odpovede. Môžete nás kontaktovať aj prostredníctvom chatu, ktorý je dostupný v pravom dolnom rohu.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EOperátori sú k dispozícii na chate v pracovných dňoch od 8:00 do 16:45.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EOkrem chatu nás môžete kontaktovať aj prostredníctvom online formulára alebo emailu: \u003Ca href=\"mailto:smartklub.sk@shell.com\"\u003Esmartklub.sk@shell.com\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Ca href=\"https://oneshell.formstack.com/forms/sk_sk_kontaktujte_nas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003EKontaktný formulár\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003ENeváhajte nám zanechať aj vašu spätnú väzbu\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EChceme, aby vaša skúsenosť so Shell bola skvelá. Aby sme to dokázali, radi by sme od vás získali spätnú väzbu. Chceme porozumieť tomu, ako si vedieme a ako môžeme naše služby pre vás ďalej zlepšovať.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Ca href=\"https://support.shell.com/hc/en-gb/articles/115005908825-Voice-of-the-Customer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003EKliknite sem a pošlite nám spätnú väzbu\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c/list/list_item_copy","model":{"title":"Otázky týkajúce sa čerpacích staníc a všeobecné požiadavky","text":"\u003Cp\u003EPracovná doba: 8:00 – 17:00 h počas pracovných dní.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003ENavštívte sekciu vyššie, kde nájdete najčastejšie otázky a odpovede. Môžete nás kontaktovať aj prostredníctvom chatu, ktorý je dostupný v pravom dolnom rohu.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EOperátori sú k dispozícii na chate v pracovných dňoch od 8:00 do 16:45.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EOkrem chatu nás môžete kontaktovať aj prostredníctvom online formulára alebo emailu: \u003Ca href=\"mailto:poziadavky.sk@shell.com\"\u003Epoziadavky.sk@shell.com\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Ca href=\"https://www.shell.sk/o-nas/kontaktujte-nas/form-contact-general-sk.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003EKontaktný formulár\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003ENeváhajte nám zanechať aj vašu spätnú väzbu\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EChceme, aby vaša skúsenosť so Shell bola skvelá. Aby sme to dokázali, radi by sme od vás získali spätnú väzbu. Chceme porozumieť tomu, ako si vedieme a ako môžeme naše služby pre vás ďalej zlepšovať.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Ca href=\"https://support.shell.com/hc/en-gb/articles/115005908825-Voice-of-the-Customer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003EKliknite sem a pošlite nám spätnú väzbu\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c/list/list_item_copy_1689935054","model":{"title":"Chcete si objednať oleje a mazivá Shell na Slovensku?","text":"\u003Cp\u003E\u003Ca href=\"https://www.automax-group.com/sk/produkty/oleje-a-maziva-176c\" target=\"_blank\"\u003EObjednávajte u oficiálneho dodávateľa olejov a mazív Shell\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EKontaktujte Automax – oficiálneho dodávateľa olejov a mazív Shell na Slovensku. \u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c/list/list_item_1607952829","model":{"title":"Firemní zákazníci","text":"\u003Cp\u003ETelefónne číslo pre volanie v rámci SR: \u003Ca href=\"tel:0800164379\"\u003E0800 164 379\u003C/a\u003E (platí pre pevné linky a siete slovenských mobilných operátorov, volanie je zdarma)\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003ETelefónne číslo pre volanie zo zahraničných mobilných sietí: \u003Ca href=\"tel:+421268622430\"\u003E+421 268 622 430\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003ETelefónne číslo oddelenia pre mýto: \u003Ca href=\"tel:+421268622821\"\u003E+421 268 622 821\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EEmailová komunikácia pre držiteľov palivových kariet: \u003Ca href=\"mailto:karty-otazky-sk@shell.com\"\u003Ekarty-otazky-sk@shell.com\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EKonzultácie k mýtu: \u003Ca href=\"mailto:myto@shell.com\" title=\"mailto:myto@shell.com\"\u003Emyto@shell.com\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c/list/list_item_1092624512","model":{"title":"Shell Recharge","text":"\u003Cp\u003EKontaktujte nás na telefónnom čísle: \u003Ca href=\"tel:+421850166568\"\u003E+421 850 166 568\u003C/a\u003E. Sme vám k dispozícii 24 hodín denne\u003C/p\u003E\r\n"}}],"id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c/list","model":{}},{"organism":"WebComponent","color":"brand1","model":{"links":[{"value":"https://www.shell.sk/help-and-support/_jcr_content/root/main/section_1161924522_c/web_component.stream/1779091944391/d34234d08ede79e41aec722c00361008d939835f/zendesk-chat.js"},{"name":"src","value":"https://static.zdassets.com/ekr/snippet.js?key=20739b05-2158-4676-943a-1f4f9b267637"},{"name":"department","value":"Shell Slovakia"}]},"id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c/web_component"}],"id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c","model":{"title":"Kontaktujte nás!"}}],"id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/main","model":{}},{"organism":"Container.Footer","children":[{"organism":"Breadcrumb.Large","model":{"links":[{"name":"Domov","value":"https://www.shell.sk/"},{"name":"Pomoc a podpora","value":"https://www.shell.sk/pomoc-a-podpora.html"}]},"id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/footer/breadcrumb"},{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.sk/_jcr_content/root/footer/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/footer/inherited","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content/root/footer","model":{}}],"id":"/conf/shell/settings/wcm/templates/base/structure/jcr_content/root","model":{}}],"model":{"title":"Pomoc a podpora","text":"Nájdete tu odpovede na otázky týkajúce sa aplikácie Shell, našich čerpacích staníc, kvalitných palív Shell a ešte omnoho viac. Nenašli ste potrebné informácie? Spojte sa s niektorým z členov nášho tímu.","links":[{"name":"canonical","value":"https://www.shell.sk/pomoc-a-podpora.html"},{"name":"errorUrl","value":"https://www.shell.sk/error.html"},{"name":"hierarchy","value":"sk_sk/help-and-support"},{"name":"homeTitle","value":"Hlavná stránka"},{"name":"homeUrl","value":"https://www.shell.sk/"},{"name":"locale","value":"sk-SK"},{"name":"title","value":"Pomoc a podpora | Hlavná stránka"},{"name":"textDirection","value":"ltr"},{"name":"template","value":"base"},{"name":"contentPath","value":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support"},{"name":"externalDisclaimerText","value":"Právne vyhlásenie spoločnosti Shell plc\r\n\r\nChystáte sa opustiť webovú stránku spoločnosti Shell.\r\n\r\nOdkaz, ktorý ste vybrali, vás presmeruje na webovú stránku, ktorá nepatrí spoločnosti Shell plc alebo inému člena skupiny Shell. Preto Shell plc ani žiaden iný člen skupiny Shell neschvaľuje, neodsúhlasuje, neoveruje ani inak nepotvrdzuje informácie a materiály, ktoré sa nachádzajú na webovej stránke, na ktorú smeruje tento odkaz. Uvedené sa týka aj majiteľa danej webovej stránky a všetkých politík, aktivít alebo služieb, ktoré priamo na danej webovej stránke alebo na inej prepojenej webovej stránke ponúka akýkoľvek inzerent.\r\n\r\nĎakujeme, že ste navštívili webovú stránku spoločnosti Shell."},{"name":"themeMode"},{"name":"lastModified","value":"2026-05-19T08:37:16.237Z"},{"name":"themeName","value":"base"},{"name":"themePath","value":"/etc.clientlibs/amidala/clientlibs/theme-base"},{"name":"themeCss","value":"/etc.clientlibs/amidala/clientlibs/theme-base.ACSHASHb291465fc8d3c7bcefde74d34044b698.css"}]},"id":"/content/shell/countries/slovakia/sk_sk/help-and-support/jcr_content"}