Vitajte v zákazníckom centre Shell
Zľava na nákup za body
Môžem získať zľavu za body pri platbe palivovými kartami?
Môžem získať zľavu za body pri platbe palivovými kartami?
Nie, zľavu nie je možné uplatniť pri platbe palivovými kartami euroShell Card, Shell Card, DKV, CCS.
Môžem získať zľavu za body na úplne celý nákup?
Môžem získať zľavu za body na úplne celý nákup?
Nie, zľavu je možné získať maximálne na 90% hodnoty nákupu a zľavu nie je možné poskytnúť na tabakové výrobky, liehoviny, osobitné peňažné čiastky viazané na obal tovaru (zálohy), mýtne služby (diaľničné známky), ceniny (napríklad poštové známky), MHD lístky, žreby a služby stávkového terminálu, tovar predávaný prostredníctvom samoobslužných predajných automatov, kupóny pre mobilné telefóny a telefónne karty a pod.
Na využitie "Zľavy na nákup za body Shell ClubSmart" je nevyhnutné predložiť vašu vernostnú kartu obsluhe čerpacej stanice za kasou a povedať koľko bodov chcete využiť na zľavu. Využiť zľavu za body na nákup je možné len pre zákazníkov s registrovanou kartou Shell ClubSmart. Za každých 100 bodov získate zľavu 50 centov z ceny nákupu.
Získavam body za nákup pokiaľ uplatňujem zľavu za body?
Získavam body za nákup pokiaľ uplatňujem zľavu za body?
Áno, body získavate aj pri uplatňovaní zľavy za body.
Ako môžem získať zľavu za body na nákup?
Ako môžem získať zľavu za body na nákup?
Pred platbou na pokladni je potrebné predložiť obsluhe kartu Shell ClubSmart a požiadať o využitie zľavy na nákup za body. Karta Shell ClubSmart musí byť registrovaná a zákazník môže predložiť plastovú alebo digitálnu kartu Shell ClubSmart v aplikácii Shell.
Po načítaní vernostnej karty, zákazník určí množstvo bodov, ktorú budú uplatnené na jeho nákup, avšak maximálne do 90% hodnoty nákupu.
Uplatnené body uvidí na účtenke a taktiež v aplikácii Shell či v online účte, v sekcii Transakcie.
Zobraziť ďalšie sekcie
Kontaktujte nás!
Shell ClubSmart
Shell ClubSmart
Zákaznické centrum Shell ClubSmart sa stará o vašu spokojnosť a riešenie všetkých prípadných problémov a podnetov v rámci vernostného programu Shell ClubSmart .
Navštívte sekciu vyššie, kde nájdete najčastejšie otázky a odpovede. Môžete nás kontaktovať aj prostredníctvom chatu, ktorý je dostupný v pravom dolnom rohu.
Operátori sú k dispozícii na chate v pracovných dňoch od 8:00 do 16:45.
Okrem chatu nás môžete kontaktovať aj prostredníctvom online formulára alebo emailu: smartklub.sk@shell.com
Neváhajte nám zanechať aj vašu spätnú väzbu
Chceme, aby vaša skúsenosť so Shell bola skvelá. Aby sme to dokázali, radi by sme od vás získali spätnú väzbu. Chceme porozumieť tomu, ako si vedieme a ako môžeme naše služby pre vás ďalej zlepšovať.
Otázky týkajúce sa čerpacích staníc a všeobecné požiadavky
Otázky týkajúce sa čerpacích staníc a všeobecné požiadavky
Pracovná doba: 8:00 – 17:00 h počas pracovných dní.
Navštívte sekciu vyššie, kde nájdete najčastejšie otázky a odpovede. Môžete nás kontaktovať aj prostredníctvom chatu, ktorý je dostupný v pravom dolnom rohu.
Operátori sú k dispozícii na chate v pracovných dňoch od 8:00 do 16:45.
Okrem chatu nás môžete kontaktovať aj prostredníctvom online formulára alebo emailu: poziadavky.sk@shell.com
Neváhajte nám zanechať aj vašu spätnú väzbu
Chceme, aby vaša skúsenosť so Shell bola skvelá. Aby sme to dokázali, radi by sme od vás získali spätnú väzbu. Chceme porozumieť tomu, ako si vedieme a ako môžeme naše služby pre vás ďalej zlepšovať.
Chcete si objednať oleje a mazivá Shell na Slovensku?
Chcete si objednať oleje a mazivá Shell na Slovensku?
Objednávajte u oficiálneho dodávateľa olejov a mazív Shell
Kontaktujte Automax – oficiálneho dodávateľa olejov a mazív Shell na Slovensku.
Firemní zákazníci
Firemní zákazníci
Telefónne číslo pre volanie v rámci SR: 0800 164 379 (platí pre pevné linky a siete slovenských mobilných operátorov, volanie je zdarma)
Telefónne číslo pre volanie zo zahraničných mobilných sietí: +421 268 622 430
Telefónne číslo oddelenia pre mýto: +421 268 622 821
Emailová komunikácia pre držiteľov palivových kariet: karty-otazky-sk@shell.com
Konzultácie k mýtu: myto@shell.com
Shell Recharge
Shell Recharge
Kontaktujte nás na telefónnom čísle: +421 850 166 568. Sme vám k dispozícii 24 hodín denne