Vitajte v zákazníckom centre Shell
Všeobecné otázky
Čo je Shell ClubSmart?
Čo je Shell ClubSmart?
Shell ClubSmart je vernostný program pre našich zákazníkov. Keď u nás natankujete palivá Shell novej generácie, kúpite lahodnú kávu či chutné občerstvenie Shell Café alebo vodu do ostrekovačov Smart či niektorý z našich prémiových umývacích programov, získate od nás extra Shell ClubSmart body. Zároveň je to náš spôsob, ako Vám poďakovať za využitie našich služieb. Ak sa chcete stať členom vernostného programu, vyzdvihnite si našu vernostnú kartu na akejkoľvek čerpacej stanici Shell alebo sa priamo zaregistrujte na našej novej stránke či v aplikácii Shell.
Po získaní plastovej karty Shell ClubSmart, zaregistrujte sa na stránke Shell ClubSmart alebo cez aplikáciu Shell, aby sme vedeli, komu karta patrí a kam zaslať odmeny.
Akú platnosť majú body Shell ClubSmart na mojom účte?
Akú platnosť majú body Shell ClubSmart na mojom účte?
Body môžete vymeniť za odmeny najneskôr do 3 kalendárnych rokov od skončenia toho kalendárneho roku, v ktorom vám boli pripísané.
Na výmenu bodov za odmeny sa najskôr použijú najstaršie body (tie, ktoré vám boli pripísané najskôr). Ak body nepoužijete do 31. decembra v danom roku kedy exspirujú, v nasledujúci deň strácajú platnosť a nebudete ich už môcť použiť na získanie odmien. Informácia o tom kedy a koľko presne bodov exspiruje, je uvedená v online účte na www.clubsmart.shell.sk a taktiež v aplikácii Shell hneď po prihlásení.
Je možné pre jednu osobu zaregistrovať viacero kariet?
Je možné pre jednu osobu zaregistrovať viacero kariet?
Jeden zákazník môže vlastniť len jednu fyzickú a digitálnu Shell ClubSmart.
Rodinný program Shell ClubSmart bol zrušený a už viac nie je aktívny.
Zobraziť ďalšie sekcie
Kontaktujte nás!
Shell ClubSmart
Shell ClubSmart
Zákaznické centrum Shell ClubSmart sa stará o vašu spokojnosť a riešenie všetkých prípadných problémov a podnetov v rámci vernostného programu Shell ClubSmart .
Navštívte sekciu vyššie, kde nájdete najčastejšie otázky a odpovede. Môžete nás kontaktovať aj prostredníctvom chatu, ktorý je dostupný v pravom dolnom rohu.
Operátori sú k dispozícii na chate v pracovných dňoch od 8:00 do 16:45.
Okrem chatu nás môžete kontaktovať aj prostredníctvom online formulára alebo emailu: smartklub.sk@shell.com
Neváhajte nám zanechať aj vašu spätnú väzbu
Chceme, aby vaša skúsenosť so Shell bola skvelá. Aby sme to dokázali, radi by sme od vás získali spätnú väzbu. Chceme porozumieť tomu, ako si vedieme a ako môžeme naše služby pre vás ďalej zlepšovať.
Otázky týkajúce sa čerpacích staníc a všeobecné požiadavky
Otázky týkajúce sa čerpacích staníc a všeobecné požiadavky
Pracovná doba: 8:00 – 17:00 h počas pracovných dní.
Navštívte sekciu vyššie, kde nájdete najčastejšie otázky a odpovede. Môžete nás kontaktovať aj prostredníctvom chatu, ktorý je dostupný v pravom dolnom rohu.
Operátori sú k dispozícii na chate v pracovných dňoch od 8:00 do 16:45.
Okrem chatu nás môžete kontaktovať aj prostredníctvom online formulára alebo emailu: poziadavky.sk@shell.com
Neváhajte nám zanechať aj vašu spätnú väzbu
Chceme, aby vaša skúsenosť so Shell bola skvelá. Aby sme to dokázali, radi by sme od vás získali spätnú väzbu. Chceme porozumieť tomu, ako si vedieme a ako môžeme naše služby pre vás ďalej zlepšovať.
Chcete si objednať oleje a mazivá Shell na Slovensku?
Chcete si objednať oleje a mazivá Shell na Slovensku?
Objednávajte u oficiálneho dodávateľa olejov a mazív Shell
Kontaktujte Automax – oficiálneho dodávateľa olejov a mazív Shell na Slovensku.
Firemní zákazníci
Firemní zákazníci
Telefónne číslo pre volanie v rámci SR: 0800 164 379 (platí pre pevné linky a siete slovenských mobilných operátorov, volanie je zdarma)
Telefónne číslo pre volanie zo zahraničných mobilných sietí: +421 268 622 430
Telefónne číslo oddelenia pre mýto: +421 268 622 821
Emailová komunikácia pre držiteľov palivových kariet: karty-otazky-sk@shell.com
Konzultácie k mýtu: myto@shell.com
Shell Recharge
Shell Recharge
Kontaktujte nás na telefónnom čísle: +421 850 166 568. Sme vám k dispozícii 24 hodín denne